返金ポリシー
naraku.net の、
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返金について。
naraku.net ナラク料理亭のご予約キャンセル・返金についてのご案内です。
naraku.net ナラク料理亭(以下「 naraku.net 」)では、ご予約のキャンセルに関しまして、以下の通りキャンセルポリシーを定めております。 naraku.net のコースは、仕込みに時間とお届けする品質に直結する関係上、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
1. キャンセル料
- 3日前まで: 無料
- 2日前: ご予約料金の50%
- 前日・当日: ご予約料金の100%
2. 返金の手続き
naraku.net では、以下の方法で返金を行います。
- クレジットカード払いの場合: naraku.net がキャンセルを受け付け次第、カード会社を通じて返金処理を行います。実際の返金時期はカード会社の処理スケジュールに従います。
- 銀行振込の場合: naraku.net のご指定口座への振込により返金いたします。振込手数料は naraku.net が負担いたします。
- 現金払いの場合: 店頭にて現金にて返金いたします。
3. 返金対応期間
naraku.net は、キャンセルを受け付け次第、原則7営業日以内に返金手続きを行います。ただし、金融機関の営業日等により、実際の着金までにお時間をいただく場合がございます。
4. naraku.net 都合のキャンセル
naraku.net の都合(天候不良、災害、感染症拡大防止等)によりご予約をお断りする場合、 naraku.net はお支払い済みの料金を全額返金いたします。
5. 返金に関するお問い合わせ
返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。 naraku.net のコンシェルジュが迅速に対応いたします。
naraku.net ナラク料理亭
所在地:
電話: 03-5289-3301
メール: info@naraku.net
制定日: 2025年1月1日
改定日: 2025年11月15日